如果問(wèn)一句“企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)？營(yíng)銷(xiāo)如何管理？”之類(lèi)的問(wèn)題，恐怕許多人會(huì)說(shuō)：“書(shū)店多得是，哦不不，飛機(jī)場(chǎng)書(shū)店電視屏幕上天天是這個(gè)……”

稻盛和夫先生的《活法》不同于書(shū)店中管理書(shū)籍的長(zhǎng)篇累牘，電視上那些西裝革履的絮絮叨叨，每一篇短小精煉，但篇篇包含真實(shí)經(jīng)歷、工作感悟——應(yīng)是真正從他自身的工作中提煉出來(lái)。

他告訴我們：答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng)。理論源于實(shí)際，細(xì)節(jié)決定成敗。但是要從現(xiàn)場(chǎng)獲得答案，首先從心情上說(shuō)，必須對(duì)工作有不亞于任何人的熱情，有解決問(wèn)題的深切期待。同時(shí)，必須親臨現(xiàn)場(chǎng)，用真誠(chéng)的目光仔細(xì)觀(guān)察現(xiàn)場(chǎng)，用眼睛去凝視，用耳朵去傾聽(tīng)，用心靈去貼近。這時(shí)我們才能聽(tīng)到產(chǎn)品發(fā)出的聲音，找到解決的方法。

我們愛(ài)普營(yíng)銷(xiāo)中心不做產(chǎn)品的研發(fā)，但在產(chǎn)品的銷(xiāo)售上依然符合他的經(jīng)驗(yàn)提煉——“答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng)”。知彼知己，百戰(zhàn)不殆。以某新型復(fù)混肥料的推廣為例，一開(kāi)始我們部門(mén)上上下下就吃透了所經(jīng)營(yíng)的新型肥料的特性與優(yōu)勢(shì)，并將之表述成文，熟記于胸。隨后，將部門(mén)內(nèi)所有業(yè)務(wù)人員派到各自銷(xiāo)售區(qū)域熟悉情況，和客戶(hù)面對(duì)面，和農(nóng)戶(hù)直接溝通，了解使用者的困惑，解決經(jīng)銷(xiāo)商的顧慮。再接下來(lái)，就是將各方面的信息進(jìn)行匯總，成立專(zhuān)門(mén)的新型化肥事業(yè)小組，專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)解決專(zhuān)門(mén)問(wèn)題。革命工作需要專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)職分工，更需要團(tuán)隊(duì)合作，集體智慧。

萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了好的開(kāi)局，就可以舉一反三的進(jìn)行造勢(shì)謀篇了，這叫有了一定的底氣。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，如同書(shū)中所述：信念的執(zhí)著和觀(guān)察的敏銳，促使無(wú)生命的現(xiàn)場(chǎng)和產(chǎn)品竟也有了“生命”，所謂“物應(yīng)心愿”，一瞬間就幫助我們成功——心想事成，是智慧、謀略與實(shí)踐。

事實(shí)上，無(wú)論夢(mèng)想多么遠(yuǎn)大，缺乏強(qiáng)烈的意愿就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。如書(shū)中所述，凡內(nèi)心殷切祈求的東西定能到手。思考、思考、再思考，直至把夢(mèng)想滲透進(jìn)潛意識(shí)——而把夢(mèng)想說(shuō)出來(lái)。能說(shuō)出來(lái)的夢(mèng)想，是深思過(guò)的，是團(tuán)隊(duì)可以付諸實(shí)踐的理想。理想是天，實(shí)踐是人，天人合一，道法就自然。

針對(duì)該肥料在市場(chǎng)中不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題，如業(yè)務(wù)員不斷增加產(chǎn)品的目標(biāo)作物使得需要不同的配方，經(jīng)銷(xiāo)商、農(nóng)戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品沒(méi)有很好的認(rèn)知等，我們一方面按照前期所指定的計(jì)劃不盲目增加配方，將產(chǎn)品推向最有優(yōu)勢(shì)作物；另一方面，要求業(yè)務(wù)人員走到田頭，多做示范，不斷增加下游對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度。

經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的推廣和試驗(yàn)，從目前農(nóng)戶(hù)反映的情況來(lái)看，產(chǎn)品逐漸被下游所接受，經(jīng)銷(xiāo)商也因?yàn)橛辛送茝V方面的指導(dǎo)而樂(lè)于銷(xiāo)售。

復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，應(yīng)該是精明的商人應(yīng)具備的眼力。凡事厘清頭緒，分出綱目，全局性、合理性、主次先后、兼顧平衡，都會(huì)在和諧中迎刃而解了。

“工作和生活，都是一場(chǎng)修行。”工作與生活密不可分，我們應(yīng)該選擇道德、藝術(shù)和智慧的人生。重新體驗(yàn)稻盛和夫的成長(zhǎng)和經(jīng)歷，我們可以在自己的實(shí)踐中借鑒他的方法和理論，讓我們少走彎路。

（浙農(nóng)愛(ài)普 徐益鈞）