首頁 > 企業(yè)文化 > 員工風(fēng)采 > 正文
      做一個機會青睞的人——記金海灣貿(mào)易有限公司總經(jīng)理助理 趙 燕
      2005-07-26 點擊:4822

      ?

      ??????? 趙燕,女,畢業(yè)于青島海洋大學(xué),2000年進入公司從事外貿(mào)出口業(yè)務(wù),2004年開始擔(dān)任金海灣公司總經(jīng)理助理。2004年她所帶領(lǐng)的團隊用滑板車這個產(chǎn)品為公司創(chuàng)造了600萬美元的自營出口額,為公司外貿(mào)出口增添了靚麗的一筆。5年多的時間,她完成了從新員工到公司優(yōu)秀員工,再到一名優(yōu)秀主管的角色轉(zhuǎn)換。“機會青睞于有準備的頭腦”是趙燕比較喜歡的一句話,而這準備二字,并非說說而已,趙燕用自己的工作經(jīng)歷為其作注解。
        一、鍥而不舍,尋找合適的產(chǎn)品。
        作為一個剛進公司的新員工,趙燕沒有獨立開展業(yè)務(wù)的切身經(jīng)驗,沒有固定的產(chǎn)品,沒有現(xiàn)成的客戶和工廠,沒有前輩可以學(xué)習(xí),壓力之大可想而知。在花了四個月時間組織好五金工具樣品的情況下,因為沒有參展機會,最終不得不放棄。困難面前趙燕并沒有后退,當獲得2001年9月份去德國參展的機會時,她又重新組織了一批野營產(chǎn)品和滑板車去參展,在這次展會上她終于獲得了自己的第一個滑板車定單。展會上火暴的場面讓趙燕對滑板車產(chǎn)品充滿了信心,她知道自己找到可以努力的方向了。
        二、提供個性化的服務(wù),采用網(wǎng)上貿(mào)易。
        現(xiàn)實并不像想象的那么簡單,在獲得第一個滑板車定單后,大半年時間里并沒有獲得客戶的返單??礈柿耍鸵θプ龊脺蕚?,趙燕想到當時剛剛興起的網(wǎng)上貿(mào)易方式,于是在幾個免費網(wǎng)站上發(fā)布了相關(guān)產(chǎn)品信息。大半年以后,免費網(wǎng)站上終于有一個意大利客人的尋盤了,這次趙燕沒有讓機會從身旁遛走:產(chǎn)品沒有價格優(yōu)勢,就從時間方面做文章,與同事一起分工協(xié)作,一個負責(zé)工廠,一個負責(zé)與客戶保持聯(lián)系,在第一時間內(nèi)反饋顧客的任何問題,由于與意大利有7個小時時差原因,半夜兩點多趙燕還起來看看是否有客戶的電子郵件,就這樣保證了該客戶所有的信件都在5分鐘內(nèi)得到回復(fù),網(wǎng)上貿(mào)易的第一筆生意做成了。
        三、以服務(wù)帶動銷售,客戶是最寶貴的資源。
        網(wǎng)上貿(mào)易有了成交是好事,那一年趙燕做成25萬美元的出口額,但是由于對產(chǎn)品的不熟悉等原因,并沒有能保留下這些客戶。趙燕和他的同事一起分析原因,通過做代理客戶的途徑了解產(chǎn)品,積累寶貴的工廠資源;通過提升產(chǎn)品檔次,避免卷入與工廠的價格競爭;通過下工廠親自驗貨保證產(chǎn)品質(zhì)量,以質(zhì)取勝;通過加大新產(chǎn)品推廣的力度,獲取更高的利潤。
      2003年SAS蔓延,很多國外客戶關(guān)注網(wǎng)上貿(mào)易了,趙燕的前期準備使其再次得到機會的青睞,面對每天多達30乃至40個的問價單,趙燕每天工作十多個小時,耐心并及時地回答客戶的問題,與客戶共同探討如何更好地開發(fā)新產(chǎn)品,更好地滿足客戶的需求。趙燕和她的同事用自己的服務(wù)為客戶創(chuàng)造了產(chǎn)品之外的價值,用自己的服務(wù)為客戶節(jié)省了時間和精力,雖然自己的供貨商所出的價格要比趙燕低10%,但是客戶還是選擇和趙燕做生意,因為客戶相信趙燕和她的同事的專業(yè)性,相信他們是強的。而更另人佩服的是,從那個時候開始的客戶,一個也沒有離開趙燕和她的同事,這些客戶就是最寶貴的資源。
        四、居安思危,著眼未來。
        2004年開始趙燕被提拔為公司總經(jīng)理助理,身上的擔(dān)子更重了;與公司相競爭的工廠也開始提高自己的服務(wù),競爭更為激烈;滑板車產(chǎn)品本身由于安全性能欠缺,存在環(huán)保問題,趙燕知道今后的任務(wù)更加艱巨,但她和同事一刻也沒有停止對進一步發(fā)展的思考:吸收新生力量,進一步明確崗位分工,繼續(xù)提高售后服務(wù)質(zhì)量,穩(wěn)定老客戶,發(fā)揮團隊協(xié)同作戰(zhàn)的功效;開發(fā)新的模具,成立打樣間,采取產(chǎn)品外包的形式開拓新市場,在水到渠成的時候,考慮建立自己的工廠;提高員工的專業(yè)素質(zhì),更快的熟悉產(chǎn)品,加強內(nèi)部財務(wù)監(jiān)督管理。通過內(nèi)外兼修,爭取取代香港、臺灣地區(qū)企業(yè)現(xiàn)在的地位,成為客戶在中國地區(qū)的代理,這些就是趙燕和她的團隊正在努力實現(xiàn)的新目標。
        短短的篇幅不能完全把趙燕參加工作這幾年的付出表述出來;剛參加工作最困難的時候,領(lǐng)導(dǎo)的一句鼓勵:“趙燕,我相信你,你是一個潛力股”;懷孕期間由于低血糖幾次昏倒,在公司的樣品間內(nèi)支起小床,但仍不放棄工作;2個月就結(jié)束產(chǎn)假重新回到崗位;常常半夜起床回復(fù)顧客的郵件;風(fēng)雨無阻地跑工廠把好質(zhì)量關(guān);與公司同事分工、合作又友好地競爭,從而獲得一起的發(fā)展……,成功背后的艱辛與收獲,趙燕比誰都更清楚。
        愚者錯失機會,智者善抓機會,成功者創(chuàng)造機會,機會只給準備好的人。趙燕用自己的實際行動創(chuàng)造出一條公司開展自營出口的新道路,這些是趙燕和同事一起以前努力工作的結(jié)果,現(xiàn)如今她們在公司提供的平臺上又開始新的征程,用當前的點滴積累,去換取明天更大的豐收。

      ?????????????????????????????????????? (辦公室 朱海峰)

      精品一线天av无码,久久亚洲vs天堂视频,一色屋精品视频在线网站,国产无码免费在线视频 一本一道久久综合狠狠老 日本熟妇牲交视频在线观看,国产在线播放99,国产一级无码视频,国产在线观看添荫蒂视频|www.tjnx.com.cn/ 日本熟妇牲交视频在线观看,国产在线播放99,国产一级无码视频,国产在线观看添荫蒂视频|www.zzshanglu.com http://www.tjnx.com.cn/ http://www.zzshanglu.com