十年，是一首歌的名字，是一個時間概念，也是我在浙農(nóng)金昌集團的學(xué)習(xí)和成長歷程。在浙農(nóng)金昌的十年，我和我們的年輕團隊一起寫下一首創(chuàng)業(yè)者的青春之歌。

2003 年，我進入浙農(nóng)集團，成為金昌汽車銷售有限公司銷售員。事實證明，集團公司和金昌汽車的確為我提供了一個良好的事業(yè)平臺。2004 年，我被公司任命為慈溪市京通汽車銷售服務(wù)有限公司銷售經(jīng)理兼總經(jīng)理助理。可以說慈溪京通是我參與籌建的第一個金昌汽車真正意義上的4S 店。公司剛剛成立時，只有五個員工，銷售部只有兩個人，我一邊管理部門，一邊著實習(xí)生從事銷售工作，并親力親為地定車、驗車、送車。出差也成了家常便飯，常常在清晨，當(dāng)別人還酣然在夢時，我已經(jīng)起床了，趕到外地拓展市場，回來的時候常常又已星月升空。這樣的狀態(tài)持續(xù)了小半年，銷售部付諸的汗水沒有白費，僅在一個月內(nèi)，就創(chuàng)下了130 輛車的交易量，這給剛剛起步的公司帶來了輝煌的一筆。

公司慢慢從一開始的雛形駛上軌道。我深深地感受到，每一次進步，都沒有捷徑，當(dāng)壓力在身的時候，只能勇敢面對，把它轉(zhuǎn)換為動力，這個時候，便跨出了成功的第一步。2009 年7 月，我進入現(xiàn)在的浙江金湖機電有限公司，擔(dān)任副總經(jīng)理兼服務(wù)經(jīng)理。浙江金湖是浙江省首

家寶馬4S 店，金昌汽車收購浙江金湖之后，我是第一批派到4S 店的員工之一并擔(dān)任服務(wù)經(jīng)理。到店之后，一切都是從零開始，看得到和看不到的困難接踵而至。在困難面前，我并沒有退縮，帶領(lǐng)售后團隊，積極樂觀地面對。通過頻繁地溝通，不斷嘗試，逐步摸索，使公司原有的管理秩序逐步更新、改善。維修廠區(qū)擴建了、管理團隊起來了、人才培養(yǎng)也逐步見效。截止目前，售后服務(wù)部在每個主要崗位上都培養(yǎng)了一個或多個接班人。

售后年進廠臺次由原先2009 年收購時的14，635臺達到27，286 臺，同比增長86% ；產(chǎn)值從最初的每月500 萬元上升到每月1370 萬元，增長174%，更有達到1853 萬元/ 月的歷史記錄；客戶滿意度也由82 分提高到97 分。2011 年金湖售后零件四級銷售獲得東區(qū)第一名，由于APQ、NPS、CSI 及JDPower 等考核指標(biāo)的不斷提升，金湖售后團隊同時還獲得了寶馬東區(qū)經(jīng)銷商最佳進步獎。目前，浙江金湖的售后產(chǎn)值始終排在浙江省寶馬4S 店第一的位置，寶馬集團副總裁穆克先生及康波先生到浙江金湖檢查指導(dǎo)時，對公司的成績給予了充分肯定。

榮譽屬于過去，困難鍛造意志。在與時間的一場場博弈中，我體驗了工作的快樂，收獲的喜悅。作為一位“八零后”的浙農(nóng)人，正值青春的我將為集團的汽車事業(yè)、為集團的社會形象而不懈努力。

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