提到財(cái)務(wù)，大部分人想到的就是每天與一堆枯燥的數(shù)字打交道，冷冰冰且毫無(wú)新意可言，可是金鴻進(jìn)出口有限公司的財(cái)務(wù)副經(jīng)理李文娟卻不這么認(rèn)為,她對(duì)于財(cái)務(wù)工作有著自己獨(dú)到的理解。

李文娟已經(jīng)從事財(cái)務(wù)工作20多年，目前主要負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算、外匯管理、信用保險(xiǎn)等工作，平時(shí)要與業(yè)務(wù)員、倉(cāng)管員、信保人員、外管單位工作人員等多個(gè)崗位的人打交道，要對(duì)接好各方面的工作，這不僅僅是對(duì)著數(shù)字就能完成的。李文娟認(rèn)為，自己的崗位也是一個(gè)服務(wù)型崗位，“人情味”是她工作中很重要的一個(gè)因素。

“從客戶下單、貨物出庫(kù)、發(fā)貨一直到收款，我都要與業(yè)務(wù)員保持溝通，跟蹤貨物和款項(xiàng)情況。每個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己的性格，在這個(gè)過(guò)程中，良好的溝通是第一要素，所以我必須用心去了解每個(gè)業(yè)務(wù)員的性格，用最適合的方法提高溝通效果。”正是多了這樣的“人情味”，讓李文娟的工作少了很多由于溝通不良引起的麻煩。又比如在去保險(xiǎn)公司或者兄弟公司辦事時(shí)，李文娟會(huì)與辦事人員交流一會(huì)，一則是交流學(xué)習(xí)，了解最新的政策動(dòng)向，二來(lái)也增加了“人情味”，為工作增加不少便利。

最近幾年，金鴻公司增加了食品進(jìn)口業(yè)務(wù)，李文娟每個(gè)月都要核對(duì)幾百種食品信息。細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃蝗菰S工作在自己的手里出一點(diǎn)差錯(cuò)。長(zhǎng)長(zhǎng)的貨物清單常常會(huì)看得人頭暈?zāi)垦?，加上進(jìn)口食品很多品名及編碼很類似，一不留神就容易造成出庫(kù)商品品名及規(guī)格型號(hào)竄戶。比如2 月份一份出庫(kù)單，把代碼為01023302 的餅干竄戶為代碼01023303的餅干，品名也十分相似，李文娟在給超市開具發(fā)票時(shí)馬上發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，再與倉(cāng)管員核實(shí)，及時(shí)修正了出庫(kù)單。

心思細(xì)膩的李文娟工作起來(lái)可不像外表那么柔柔弱弱，那真是十足的一個(gè)“鐵娘子”。2007 年，浙江農(nóng)資集團(tuán)開展外貿(mào)子公司資產(chǎn)清查工作，李文娟連續(xù)兩三個(gè)月加班，每天晚上到10點(diǎn)左右才披星戴月地回家。除了在公司查賬，她還要隨業(yè)務(wù)員跑工廠，抽查核實(shí)資產(chǎn)情況。由于長(zhǎng)時(shí)間加班，李文娟甚至出現(xiàn)了下肢浮腫、對(duì)著電腦屏幕就頭暈?zāi)垦５那闆r。但是即使這樣，她也沒(méi)有抱怨過(guò)一聲，仍一絲不茍地完成了工作。

早些年由于加班頻繁，李文娟的精力大部分放在了工作上，而疏忽了家庭和女兒，細(xì)心的她對(duì)女兒卻犯過(guò)“粗心”的錯(cuò)誤。說(shuō)起已經(jīng)讀大學(xué)的女兒，李文娟的眼眶有些泛紅。“我女兒的左手小拇指有些畸形，說(shuō)起來(lái)是我的錯(cuò)，是我這個(gè)當(dāng)媽的對(duì)不起她。”原來(lái)，在李文娟的女兒讀小學(xué)三年級(jí)時(shí)，在學(xué)校玩球時(shí)傷了左手小拇指，晚上等李文娟下班回家已經(jīng)很晚了，女兒告訴她：“媽媽，我的手指好痛。”疲憊的李文娟滿腦子都是工作的事情，認(rèn)為女兒沒(méi)什么大礙，于是只是安慰幾句便哄她睡覺(jué)了。第二天，李文娟發(fā)現(xiàn)女兒的手指發(fā)紫了，她認(rèn)為淤青出來(lái)了過(guò)幾天就會(huì)好了，那段時(shí)間恰好公司業(yè)務(wù)十分繁忙，她幾乎每天都加班，等她注意到女兒的手指已經(jīng)是半個(gè)月后了。這時(shí)候她才發(fā)現(xiàn)女兒的手指還腫著，而且有點(diǎn)歪了，慌忙把女兒送到了兒保。醫(yī)生說(shuō)，女兒的手指當(dāng)時(shí)是骨裂了，但是經(jīng)過(guò)半個(gè)月，已經(jīng)畸形愈合，再要恢復(fù)原來(lái)的樣子是不可能了，手指只能歪著了。事情過(guò)去十多年，每每看到女兒的手指，李文娟還是滿滿的愧疚。

李文娟在工作上的付出也獲得了公司的肯定，2007-2008年度她被評(píng)為集團(tuán)優(yōu)秀員工，2011-2012 年度她又被評(píng)為集團(tuán)優(yōu)秀主管。對(duì)這些榮譽(yù)，李文娟倒是很淡然，她說(shuō)，她并沒(méi)有特別的抱負(fù)，工作不出差錯(cuò)就是自己最高的榮譽(yù)，一切順順當(dāng)當(dāng)是自己最大的夢(mèng)想。

????????????????????????????????????????????????????????????????? （辦公室 金莉燕）

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