???? 在近日剛剛結(jié)束的“2008年度現(xiàn)代汽車(中國區(qū))售后服務(wù)綜合評比”中,金昌汽車下屬浙江中現(xiàn)汽車銷售服務(wù)有限公司在全國42家韓國現(xiàn)代4S店中位列第一,獲得了“2008年度現(xiàn)代汽車(中國區(qū))售后服務(wù)優(yōu)秀經(jīng)銷商”的榮譽稱號。
???? 據(jù)悉,現(xiàn)代汽車(中國區(qū))售后服務(wù)綜合評比以經(jīng)銷商綜合管理能力、售后活動完成率、客戶滿意度成績、質(zhì)量索賠完成情況、培訓(xùn)成績、客戶投訴處理完成度、配件完成度和信息反饋質(zhì)量等8大項目分?jǐn)?shù)之和作為評選依據(jù),向得分最高的(中國區(qū))3家4S店授予該稱號。
???? 作為國內(nèi)規(guī)模最大,設(shè)施最齊全的韓國現(xiàn)代汽車4S店之一,浙江中現(xiàn)自開業(yè)以來一直堅持為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和細心周到的服務(wù)。今年,浙江中現(xiàn)對維修休息區(qū)進行了改造,對客戶休息室及網(wǎng)吧休閑區(qū)進行了進一步裝修,給來店維修車輛的車主營造了更溫馨的氛圍;通過組織員工參加現(xiàn)代汽車的系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)不斷提升員工的專業(yè)素質(zhì),同時做好跟蹤服務(wù),與客戶建立一對一的服務(wù)關(guān)系,定期了解每位車主的車輛狀況,并有針對性地做好車輛保養(yǎng)的提醒工作,為客戶提供管家式專業(yè)化服務(wù)。
(通訊員 趙瓊)